Información General

En caraviontreq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.

Como empresa especializada en fundamentos de análisis financiero, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información de nuestros usuarios. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de caraviontreq.com y cualquier interacción que tengas con nuestra plataforma.

Nos regimos por las leyes de protección de datos vigentes en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra sede se encuentra en Av. de Blasco Ibáñez, 32, 46010 València, Valencia, España.

Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios financieros. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas voluntariamente y datos que se recopilan automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y transparente para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos financieros. Cada uso de datos tiene una base legal específica y está diseñado para mejorar tu experiencia de aprendizaje.

La información recopilada nos permite personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento financiero, enviar materiales relevantes sobre análisis financiero, procesar pagos de manera segura, y mantener comunicación efectiva sobre actualizaciones del programa y nuevas oportunidades de aprendizaje.

También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevo contenido educativo, realizar análisis de rendimiento de la plataforma y generar informes internos que nos ayuden a optimizar la experiencia del usuario sin comprometer tu privacidad individual.

En caso de consultas de soporte técnico o académico, utilizamos tu información de contacto para proporcionar asistencia personalizada y resolver cualquier problema relacionado con tu acceso a los materiales de análisis financiero o el funcionamiento de la plataforma.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de caraviontreq, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Estos derechos están garantizados por la legislación europea de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nuestro equipo.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. El acceso a tu información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionar nuestros servicios educativos.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, actualizaciones de sistemas y formación continua de nuestro equipo en las mejores prácticas de protección de datos. En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos de inmediato según lo requerido por la ley.

Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos y hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que supervisa el cumplimiento de todas las regulaciones de privacidad aplicables.

Compartición de Información

En caraviontreq, mantenemos una política estricta sobre el compartir información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito, excepto en las circunstancias específicas detalladas en esta política.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico o entregar contenido educativo. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para prevenir fraude. Cualquier divulgación se limitará al mínimo necesario y se realizará conforme a las leyes aplicables.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Los datos de tu cuenta y progreso académico se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Si decides cerrar tu cuenta, mantendremos cierta información durante un período adicional para cumplir con obligaciones legales y resolver cualquier disputa potencial.

La información financiera y de facturación se conserva durante el período requerido por las regulaciones fiscales españolas. Los datos de comunicación y soporte se mantienen durante tres años después de la última interacción para proporcionar un servicio consistente y resolver consultas futuras.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida por ningún medio técnico.

Transferencias Internacionales

Aunque caraviontreq opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos del RGPD.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o trabajamos con proveedores en países con decisiones de adecuación reconocidas. Esto garantiza que tu información personal mantenga el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las medidas de seguridad del destinatario y establecemos contratos específicos que requieren el cumplimiento de estándares europeos de protección de datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Empleamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa. Te proporcionaremos información clara sobre las cookies que utilizamos y obtendremos tu consentimiento cuando sea requerido por ley.

Menores de Edad

Nuestros servicios de análisis financiero están diseñados para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente. Trabajaremos contigo para abordar cualquier inquietud y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de protección de menores.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Mantenemos un archivo de versiones anteriores de esta política para referencia histórica y transparencia. Si tienes preguntas sobre cambios específicos o cómo pueden afectarte, no dudes en contactar con nuestro equipo de privacidad.